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如何做竞价效果:对话量提升+降低转化成本

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小編前面分享過競價的核心就是做效果,除瞭效果還是效果,那效果到底是啥呢?這得看不同的模式瞭,比如轉化是需要註冊量的,有的是需要客戶咨詢量,不管哪一種方式,最終的目的都是降低轉化成本,提升轉化量。今天就來好好分析下如何做競價效果!
 
一、網站分析
主要分析網站能不能打開、打開速度,以防止在網站還沒打開時,訪客已經走掉
 
1.問題分析:服務器空間問題,網絡程序問題
 
2.解決方案:查看服務器空間是否穩定,如果空間太小就換大的,寧願多花兩百元錢也要保證網站打開速度,這樣才能為後期的競價推廣打好基礎
 
二、流量分析
例如用戶搜SEM培訓卻找到SEO培訓,肯定就不會咨詢
 
1.問題分析:帳戶結構是否合理、計劃單元劃分是否清晰、創意撰寫是否得當、關鍵詞匹配方式是否得當,這些都可能會導致關鍵詞亂匹配。
 
2.解決方案:合理劃分帳戶結構,細分計劃、單元、關鍵詞,同時合理設置關鍵詞匹配方式


 
三、頁面分析
當用戶進入網站後看到的內容不是自己想要的肯定不會咨詢
 
1.問題分析:著陸頁就是用戶點擊關鍵詞進入網站的第一個頁面,這個頁面直接影響用戶是否成交。這個是我經常提到的,如果用戶搜索的是“A”,可是頁面出現的是“B”,毫無相關度之說那隻會讓訪客毫不猶豫的關閉頁面。
 
2.解決方案:
 
①競價著陸頁要以該詞為核心,把產品塑造得很好,內容相關,營銷文案很具誘惑,很吸引用戶,這樣用戶才會進行下一步的咨詢。
 
②將競價著陸頁面設計成專題頁面,專題頁面有絢麗的設計、針對性內容往往更能吸引訪客。
 
③頁面中多運用增進信任程度的手段:
 
A.利用數字,“2016年權威數據”,“熱銷10000件”等;
 
B.用戶評價,“五星好評”類;
 
C.資質證書,各種能證明資質的證書
 
D.一個再優質的頁面也不足以讓訪客打消所有顧慮,當訪客對網站有瞭初步瞭解以後一般會有三種選擇
 
(1)咨詢瞭解更多;
 
(2)點擊鏈接查看更多;
 
(3)關閉瀏覽器
 
現在的競價就像是一錘子買賣要麼咨詢、要麼關閉,此時我們應該給訪客更多瞭解我們的機會,所以要在適當的位置加合適的鏈接。鏈接不用多3-5個就可以,但是一定要醒目,添加的位置也很重要,如果是專題頁面不要在頭部添加,不然你精心設計的頁面就起不到很好的效果,可以加在產品介紹等專題不能充分體現出來的內容上,而且要新窗口打開。這樣訪客回過頭還能看到著陸頁面。
 
四、惡意點擊分析
惡意點擊就是競爭對手點擊你的廣告,給你造成浪費
 
1.問題分析:某些行業競爭力度大,同行就會點擊競爭對手的廣告,消耗完對手的廣告費,自己的排名就上去瞭
 
2.解決方案:查看百度統計,用商盾屏蔽IP、IP段、機器碼,盡可能規避惡意點擊  ,百度商盾如何屏蔽惡意點擊
 
五、客服問題
網站客服沒有主動發出咨詢對話邀請,或者咨詢對話窗口不明顯
 
1.問題分析:有的用戶不會主動去咨詢,這就需要客服主動去發出對話邀請
 
2.解決方案:
 
(1)對瀏覽時間較長的訪客,客服主動邀請對話,以增加對話率;
 
(2)檢查咨詢對話窗口是否明顯,是否每個頁面都有,對話功能是否正常。
 
總結:效果從來都不是說說就有的,過程的把控才是做好效果的基礎,所以與其帶著焦慮的情緒去應對賬戶的效果下降,還不如去一個一個環節分析數據,因為我們都應該問問自己,每一個環節我們都做到瞭嗎?說大話不如做小事,競價效果的操盤就是如此。

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