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社群是看用户在小群当中有多活跃，愿意买东西，愿意挺你。最近的职场有一个新的变化：产品、市场、商务、运营这些岗位，基本上快搅和到一起了。
很多时候你做的事情不仅仅提升活跃，还有用户增长，甚至还承担很多收入变现的压力。运营的岗位也有很多细分，产品运营、市场、运营、商务运营，等等。
一、社群运营包括品牌运营、内容运营、会员运营
1、 社群运营的整体步骤
挖掘目标群体的特征属性，做到精准传播；
从整体大局把控好社群从0到1的知识化沉淀节奏以及产品化的变现进度；
增强社群会员的互动黏性，丰富场景化内容，持续提供有价值的人，输出有价值的事。

2、 品牌运营
关于品牌，不要仅仅塑造公司的品牌，要侧重塑造个人品牌，理由就是：整个移动互联正在去中心化，自媒体时代兴盛，人格化、差异化的个人品牌更容易塑造、更容易传播。
整体上从个人品牌的标签化、产品化、品牌化，一步步的将目标量化、拆分、执行，形成自品牌的闭循环。
3、 会员运营
做会员运营，要将你的社群会员和潜在会员的问题与需求放在第一位，而不是你要卖什么东西。尽量多的邀请社群会员参与到社群运营体系的搭建，或产品的构建过程中。固定活动与非固定活动的场景结合，固定的活动可以培养社群成员习惯，也能架构社群的运营框架。
场景化互动是维系社群成员的最直接方法。
4、 内容运营
做内容运营，建议要遵循：“有用、情感和互动 ”的思路，要做有价值的内容营销。其核心不是在于你“卖什么”，而是“你卖的产品资源或知识服务，可以帮助对方解决什么实质问题，会给予对方什么好处 ”。
只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户进一步互动，分享扩散。
二、社群的场景化互动维系
社群不能太大，小而美更易控制运营成本。一个社群最主要的人不是群主或KOL，而是有一批有正能量、正思维、有思想格局的用户融合、参与、付出。
这样才能让一个社群变得更具活力，更有生命力，也更有持久性；才能产生体现出社群的文化价值。好的社群是靠成员彼此之间提升势能，放大能量，而不是简单的靠圈人。
KOL和团队成员要不断提升自己的势能，为自己为他人创造可交换的等量价值。
别人为什么加入你的群？
因为入群对他有价值，他可以获得人脉资源、思想、方法、成功的经验、购买产品等。
你为什么让别人加入你的群？
因为别人的加入能为你为社群带来价值，设置门槛，不能提供价值的人，不让进群。一切都是价值交换，一切都是相互的等量价值。
社群是一个建立在某种认同感的集合之上，但认同感只能提供起初的热度，不能提供持久的消费动力。如果要成功驾驭互联网社群，让社群得以持续发展，最终的落脚点是产品服务的提升、社群关系的维护等方面。

三、社群运营实例分享
1、 微信讨论群运营流程图
2、 详细步骤分解
（1）规则制定
采取每周KOL带讨论一次，KOL由行业内在职伙伴担任并讨论该领域的点，讨论框架都会进行优化。KOL介绍、讨论主题、讨论大纲、讨论时间都会在【谈论前一天】发布，第二天晚上进行深度讨论，每周形成一篇【高质量】报告。
具体操作：在每周讨论前一天，多微信群推送周讨论主题，提前预热。
（2）建立讨论组并下发二维码
讨论当日由社群负责人单组创建微信讨论群，限人数100（限人数的目的在于让群里人员觉得讨论名额的稀缺性，早到早占坑，后到没有，让真正想交流讨论的用户加入进来），想表达观点的伙伴完全自由发言（禁黄、赌毒），当日晚22点左右解散。
具体操作：讨论当日，新建讨论群，并将该群二维码截图发送至各运营大群，引导群内成员进入讨论群，并在隔段时间提醒用户加入。
（3）讨论交流
各运营大群中的用户通过二维码进入讨论群后，还需要群管理员维护并引导用户参与讨论，同时KOL要做好整个讨论过程的节奏把控，要始终带领用户围绕主题去展开讨论，不要偏离讨论主题。
具体操作：在讨论开始前，再次发送讨论主题及注意事项，讨论期间，KOL及群管理人员要做好用户的引导。在讨论结束后，要做好总结梳理，同时在当晚22点解散该讨论群。（暂不需要详细文档产出）。
（4）产品推广及工具利用
在讨论过程中，可以借用第三方工具或自有平台产品结合讨论主题，做些问卷调查、产品推广等可增加群内人员互动的行为，增加用户参与感。
具体操作：在涉及需要用户投票表决的问题时，可调用微信小程序【群幕群插件】进行在线投票，并且群内每个成员都可以实时观看统计数据。

（5）文档输出
每次讨论结束后，都需要产出本次讨论的详细报告，并发布分享至各微信运营大群。同时也可以面向群内成员征集KOL，全面调动用户的参与积极性和活跃度。
好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，以上就是小编分享的全部内容了，想了解更多关于社群运营的内容就关注我们培恋网科技吧。

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