自从微信出台之后,它就吸引了很多人的注意力,现如今,很多人常见的社交平台就从QQ变成了微信。而有注意力的地方就会被很多人所侵占,所以很多商家就想要通过微信
营销的方式来做好自家产品的
营销工作,这当然是可行的,接下来上海培恋网科技有限公司就为大家介绍一下微信
营销适合哪些企业。
模式1:服务号+自定义菜单+智能客服:解决流程类客服问题
微信服务号开放了自定义菜单API接口,企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统,目的是为企业的用户提供更加便捷的服务,改变了以往公众平台群发消息打扰模式,显得更加亲民。这种模式适合提供系统化服务的企业,用户有较强的主动需求。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口,当查询某项服务内容的时候,微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面,是微缩版的官网。
同理,B2B类企业也适合这种模式,尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务,降低了生意门槛。科通芯城公众平台上,经销商可以通过自定义菜单查询新品,特价促销产品,价格,订单,发货,应收,库存,大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。
模式2:服务号+自定义菜单+人工客服:解决售后类客服问题
这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌,通过微信平台为消费者提供良好的售后服务,从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例,小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务,更 主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。
模式3:微信线上活动,加强与粉丝的互动
这种活动模式已经趋于成熟,意在加强与粉丝的互动,让粉丝参与到品牌活动中。
公益性活动:招行漂流瓶活动;许可式活动:星巴克自然醒活动,通过分享心情推送歌曲;益智性活动:康师傅香辣牛肉面之找茬,1号店之你画我猜,海飞丝实力派之问答闯关;外链式活动:星巴克微信活动直接链向活动官网;优惠性活动:聚美优品专场活动。
通过以上内容的介绍,相信大家对企业如何做好微信
营销已经有了一定的了解,如果大家想要了解更多上海微信
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