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一大早醒来，打开手机一看，自己苦心经营起来的公众号莫名其妙的被封了，想来想去也没想出个所以然。自己没发过什么违规违法的文章啊，遇到这种情况该怎么办呢？不要慌，赶紧梳理下自己近期发文行为吧！也许事情还有转机。恰好小编身边有朋友就经历过这样的事情，不过后期冷静分析申诉成功了，现在小编就把相关的经验分享给大家！


某日，小编朋友收到公众号被永久封号的通知，违规内容是被很多人投诉，而被处理原因是“涉嫌违反相关法律法规和政策”。首先要跟大家讲的，收到封号通知千万不要急，不要自乱阵脚，不爽肯定是有的，毕竟公众号被封，可不是什么值得高兴的事，不过，千万不要急。因为这个事确实你急也没有用，没有哪一个方法说可以立马解封。首先，一定要清楚是哪个内容违了哪个规。根据官方的回复是文章违规，立刻详细查看相关文章，并查看微信关于“违反国家法律法规禁止的内容”的相关规定。结果并无相关违规，所以非常可能是被恶意投诉。找到了原因就要开始写申诉内容了，一定要针对你的内容和微信相关规定，写得有理有据，不要随意乱写，因为当公众号运营者对于处理存在异议时，可以进行申诉，但每个处理有一次申诉机会。一次机会要抓牢。但是微信申诉原因输入栏中只能至多200字，太少了，根本不够说服力。小编朋友是这么做的，“申诉原因”下有一个“申诉证明材料”?可以把写好的申诉完整内容做成图片格式，然后申诉原因输入栏写一个摘要就行了。以下格式可供参考：“申诉原因”输入框填写的内容，一个简要的说明：“申诉证明材料”上传的内容，完整的叙述：这里有几点需要注意：1、说话一定要客气，不要胡搅蛮缠，更不要恶言相向。给人的第一印象一定要好，否者差评就可能影响你的审核结果。2、申诉理由一定要有逻辑，并且与封号提示的违规内容相关。3、除了你说的理由，一定要有证据，不管是你的内容截图也好，其他证明材料截图也好，一定要有，并附上说明。最后提交申述，静待处理结果，审核时间是7个工作日，大概4天后，审核通过，成功解封。这个内容大家是可以参考的。除了在公众号后台提交申诉，我还是很建议找公众号在线客服的，把情况告诉他，简单聊聊，让他帮做个预判，给一些建议，好有个心理准备。而且，重要的是，我们知道后台只有一次申诉机会。如果失败了怎么办?这个时候，还可以找在线客服，寻求他们的帮助。一般在后台申诉审核期间，你的申诉内容客服是看不到的，这个时间段是由后台人员审核，如果你的内容真的是没问题，而后台人员可能又没有仔细看，那可以继续找在线客服说明情况。另外，其实有人会打微信公众号客服电话(0755-83768788)好了，到这里写完，希望对大家有所帮助。人在江湖漂，哪有不挨刀。也欢迎大家分享给那些挨刀的朋友们!微信公众号为：SH_MHmedia这是一个专注于运营公众号，各种平台，各种窍门，只有你想不到，没有我们做不到，给在经营路上迷茫的你一点安慰！

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